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Crecen los cargos por emisión según la ASTA |
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Según un informe publicado por ASTA (American Society of Travel Agents), desde 1999 el porcentaje de agencias de viajes norteamericanas que cobran cargos por emisión de cualquier tipo de servicio se ha incrementado hasta el actual 95%. El estudio reveló la continua expansión de los service fees más allá de lo recaudado a través de las reservas aéreas; de hecho poco más de la mitad de los encuestados por ASTA cobran cargos por emisión en las reservas de hotel, alquiler de coches, por la planificación del viaje y en los billetes de ferrocarril, mientras que hace sólo tres años menos de un tercio de las agencias cobraban fees en estos segmentos.
El estudio publica datos reveladores como que el 20,7% de las agencias encuestadas incrementaron los service fees para las reservas aéreas en 2007. Además el 10,7% obtiene al menos el 50% de sus ingresos a través de estos. Asimismo el 44,4% de los encuestados prevén realizar cambios en los service fees durante este año y de estos, el 35,4% añadirán nuevos. En cuanto a la planificación y consultas sobre el viaje más del 60% de los encuestados cobran este tipo de servicios.
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