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Profesional del mes Ciudades organizadoras de eventos: el top 5
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Page 1 of 2 Hay urbes que ya tienen una larga tradición en lo que a albergar congresos y convenciones se refiere; sin embargo, ya son varios los destinos de Latinoamérica que invierten buscando dobresalir en ese campo. Por: Alejandra García Vélez  Río de Janeiro Éste es un sector que, de acuerdo al informe de International Congress & Convention Association (ICCA) “El mercado de congresos y convenciones internacionales 2007”, genera en promedio 11 billones de dólares al año, lo que lo convierte definitivamente en un segmento muy atractivo, sobre todo, si a las cifras anteriores se le suma que el gasto promedio por día de un delegado es de 736 dólares y en una reunión de tres o cuatro días se puede llegar a gastar 2.568 dólares. Entre los entrevistados se encuentran Fernando Gorbaran, presidente de la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones y Congresos (AOCA); Juliana Ramírez, coordinadora de comunicaciones y relaciones públicas del Medellín Convention Bureau; Alejandra Zuñiga, jefe Chile Convention Bureau; Teresa Villarreal, directora en Miami del consejo de promoción turística de México y Arnaldo Nardone, tercer vicepresidente de ICCA, presidente de COCAL del 2003 al 2006 y director de su propia consultora especializada en congresos y convenciones. Los mínimos Antes de enumerar aquellos destinos que se destacan en el ámbito de los eventos y congresos, es pertinente recoger las opiniones de los expertos frente a los factores que han impulsado el posicionamiento de estas ciudades. Sin duda alguna, cualquier destino que aspire a consolidarse como una ciudad organizadora de eventos debe reunir unos estándares mínimos que le permitan garantizar un servicio de calidad a todos los involucrados. Fundamentalmente se debe contar con una infraestructura adecuada para recibir congresos, convenciones, exposiciones y grupos de incentivos, es decir, tener un buen número de hoteles 4 y 5 estrellas, así como recintos apropiados como centros de convenciones, y adicionalmente productos turísticos atractivos para atender los requerimientos en ese campo de los participantes. También es primordial contar con otro tipo de infraestructura como transporte terrestre, equipo audiovisual y de traducción, además de restaurantes. Asimismo es muy importante la conectividad, con el fin de que se pueda llegar al destino directamente o bien con el mínimo de escalas.Lo anterior se enfoca principalmente a la parte técnica, pero no se debe olvidar el componente humano, pues el contar con personal profesional y certificado es un requisito que cada día cobra mayor relevancia para los meeting planners. Para Nardone el factor más importante es la accesibilidad, ya que según él: “de nada sirve tener infraestructura de salas con estándares internacionales, hoteles de diferentes categorías y de marca internacional, si lo mas importante que es trasladar a los delegados al destino se torna poco menos que imposible o limitado”, aunque añadió que existen otros requisitos trascendentales, como por ejemplo, la seguridad, la estabilidad económica social, los servicios profesionales y las facilidades de la propia ciudad en términos de movilización interna de los delegados de un punto a otro sin grandes conflictos con el transito y distancias,; también resaltó que es vital “la concientización de la ciudad como tal en términos de entender la importancia de este negocio como beneficio para la sociedad y estar siempre entregando alto valor en los servicios que sin duda son de gran exigencia”. Ya teniendo claro las características que se deben cumplir, es más fácil abordar el tema de cuáles son las mejores ciudades en la región para la organización de eventos; al respecto Teresa Villareal afirma que “no podemos decir cuales son las mejores ciudades en general, sino que hay mejores ciudades para grandes congresos, mejores ciudades para convenciones, otras para incentivos y para exposiciones”. No obstante, los entrevistados coinciden en que hay algunas urbes que resaltan por el nivel de consolidación que han alcanzado en este campo de la industria de viajes, entre éstas las más mencionadas son: Sao Pablo, Buenos Aires, Rio de Janeiro, Santiago de Chile, Salvador Bahía, Montevideo y Cartagena. Los anteriores destinos fueron mencionados tanto por Fernando Gorbaran, como por Arnaldo Nardone y Juliana Ramírez, quienes se basaron tanto en su experiencia como en los datos publicados por organizaciones internacionales como ICCA. Las razones para que estos destinos resalten pueden variar, pero se puede observar que tres son capitales del país, tres son destinos turísticos y una gran metrópoli de negocios como lo es Sao Pablo. En todos los casos indefectiblemente existe una política consensuada de desarrollo de este negocio con planes de largo plazo, dos de estas capitales son de dimensiones no muy grandes, lo que implica que no sean ciudades agobiantes por sus características, si no que sean ciudades de escala humana y la tercera, que es Buenos Aires, si bien es una gran capital no tiene grandes inconvenientes para movilización interna; las capitales con infraestructura adecuada son buscadas por su concentración de servicios y accesibilidad comparativa, explicó Nardone. Asimismo, Arnaldo añadió al hablar sobre su perspectiva de las ciudades de la región, que en el caso de los resorts, está de más decir que justamente se caracterizan por tener grandes atractivos turísticos y bellezas naturales, así como una infraestructura, nuevamente, más de escala humana. El caso único, pero que tiene ese imán comercial y de negocios como la Nueva York de Latinoamérica, es Sao Pablo, la cual concentra el interés de las grandes asociaciones por la enorme participación de delegados y empresas que tienen interés en ingresar a este mercado, y que son soporte habitual de las reuniones de la industria medica como los grandes laboratorios y empresas vinculadas a la ciencia y tecnología. Por su parte, Juliana destacó a Rio de Janeiro como una ciudad organizadora de eventos por excelencia, con una gran experiencia y tradición en ese campo. |
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