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Gerencia de Viajes

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Más propuestas de viajes en el mercado argentino Print E-mail
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Más propuestas de viajes en el mercado argentino
Page 2
En forma prácticamente simultánea dos grandes compañías de viajes internacionales hicieron lanzamientos de importancia para el mercado argentino. Travelocity y BCD Travel hicieron importantes anuncios para el sector.

por Marcela Ledesma
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Billy Dollan, gerente general BCD Travel Argentina.
Travelocity, proveedor líder en viajes on line, decidió jugar de local diseñando un portal a medida de las necesidades y tendencias de viajeros de Argentina. BCD Travel, por su parte, -que había formalizado en 2006 la adquisición del cien por ciento de una agencia local en la que ya tenía participación desde 2001- presentó su programa Afiliates destinado a agencias corporativas de pequeño y mediano porte.

No es casual este interés; el mercado argentino está en expansión -aun cuando las perspectivas internacionales de 2008 auguran una leve baja en el sector- y todavía lejos de alcanzar un techo.

En la Argentina resurgida de sus cenizas tras el huracán económico que la devastó en 2001, la industria del turismo se ha posicionado como uno de los rubros de negocios más atractivos. Ocupa el cuarto lugar en el ingreso de divisas por exportaciones de bienes y servicios y supera el siete por ciento del producto bruto interno del país, generando además el 7,15 por ciento del empleo total.

Haciendo punta con la hotelería, el conjunto de la industria ha experimentado un importante crecimiento. En un país con problemas de infraestructura aeroportuaria y conexiones internas insuficientes, esto representa un hecho doblemente meritorio. Además, el año pasado la aeronavegación enfrentó un conflicto gremial que puso en jaque la total programación de rutas. A lo que hay que añadirle las adversas condiciones climáticas del invierno, con nevadas inéditas, aun en Buenos Aires.

No obstante, en 2007 arribaron 4.000.000 de turistas y sólo la venta de pasajes aéreos alcanzó los 1.400 millones de dólares, lo que representó un incremento del 7 % respecto al año inmediatamente anterior. La demanda de viajeros corporativos hacia cualquier destino fue superior a la oferta existente. Aunque complejo y contradictorio, este panorama de la industria no deja de ser halagüeño.

Travelocity, tras los cibernautas argentinos

En este marco, acaba de desembarcar uno de los monstruos de los viajes on line. Efectivamente, Travelocity, nacida del grupo Sabre Holding, acredita 10 años de experiencia en esta modalidad, con ventas anuales por US$ 10 mil millones y presencia mundial con portales en doce idiomas.
Trevelocity Argentina es la segunda oficina abierta en Latinoamérica, tras la inauguración en julio del año pasado de Travelocity México. Se calcula que hay unos 16.000.000 de usuarios de internet en Argentina, de los cuales unos 5.000.000 tienen algún tipo de experiencia en e-commerce y esta modalidad registra un crecimiento anual del 100 % en los últimos tres años.

 “Creemos en el gran potencial de este mercado y vamos a jugar con las mismas reglas que el resto de las agencias argentinas; estamos haciendo acuerdos con proveedores locales -que podrán desplegar sus productos en el sitio argentino a la vez que en el internacional-. Y, como lo hacemos en otros lugares del mundo, tendremos nuestra red de agencias afiliadas. La intención es atraer a clientes que ya tienen un perfil on line, para eso el portal fue diseñado por argentinos pensando en argentinos”, afirmó Jorge Cordova, CEO de Travelocity Argentina, durante la presentación a la prensa. Las expectativas son alcanzar 200.000 visitas mensuales hasta diciembre.

.El portal cuenta con el soporte de un call center en castellano durante las 24 horas todos los días de la semana e información personalizada para el mercado. Asimismo, a través de la Garantía Traveocity asegura la transparencia y efectividad de las transacciones con el compromiso de que todo inconveniente será subsanado dentro de los plazos establecidos.


 
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