Viernes 10 de Febrero de 2012 16:03
Con una experiencia acumulada de más de diez años continuos en el área de servicios estratégicos en distintas empresas latinoamericanas, Mercedes Guldris, tiene claro que hace falta más que pensar en números para diseñar un viaje de negocios exitoso.
El viajero es primordial
Viernes 10 de Febrero de 2012 16:03
Con una experiencia acumulada de más de diez años continuos en el área de servicios estratégicos en distintas empresas latinoamericanas, Mercedes Guldris, tiene claro que hace falta más que pensar en números para diseñar un viaje de negocios exitoso.
En su conversación con GERENCIA DE VIAJES, la profesional asegura que un elemento fundamental para lograr el objetivo de un viaje corporativo y que, además, hay que tener constantemente en mente, es el empleado, sus necesidades, su comprtamiento y sus fortalezas.
Actualmente se desempeña como líder corporativa en materiales y servicios para la región en la empresa agroindustrial Cargill, su sede está en Argentina, donde se enfrenta al reto de negociar todos los contratos relacionados con la categoría de viajes corporativos de los empleados en todas las sedes de América Latina que tiene Cargill.
Según la ejecutiva, esta trayectoria por la industria de los viajes de empresa le ha abierto la mente, “en este trabajo he aprendido a observar la tendencia y la conducta de los pasajeros de la empresa, lo cual me ha dado la posibilidad de abrir la mente y de comprender que los ahorros no solamente se consiguen mejorando procesos sino también satisfaciendo a los usuarios”, explica.
Sus años de trabajo en este universo le dan la suficiente autoridad para enfatizar en la idea de que antes que nada hay que tener en mente las necesidades de quien viaja, lo que finalmente se verá traducido en un beneficio para la organización.
“No importa cuán eficiente sea la política corporativa y su monitoreo; en el mundo de los viajes corporativos, si todos los requerimientos no coinciden entre sí, la operación no se cumple. Por eso es pertinente entender cuál es la costumbre y la preferencia de los empleados que viajan”, puntualiza Guldris.
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