Según la encuesta de Hotelsur & Deloitte Turismo 2012 los agentes de viajes españoles aseguraron que el producto más vendido el año pasado fue el paquete vacacional, seguido de la combinación de hotel más avión, cruceros y hoteles. Por último, el avión es el producto menos vendido por una amplia diferencia.

Por otro lado, la tendencia de los agentes de viajes online es completamente diferente, afirman que el producto más vendido es el combinado de hotel+avión, siendo el paquete turístico el menos vendido. “Este es un nuevo ejemplo de la dependencia del cliente medio de las agencias de viajes tradicionales a la hora de ser asesorados sobre las ofertas especiales que conforman los paquetes vacacionales” explican los autores del informe.

Estas tendencias son confirmadas por algunas encuestas donde, por ejemplo, la receptividad del cliente con las agencias de viajes en el paquete vacacional es del 45% mientras para sólo avión es del 16% .

La encuesta a los agentes de viajes también refleja el auge de los cruceros. En este sentido, la evolución proporcional de las ventas de los cruceros sobre el total a lo largo de 2011 muestra que ha sido el producto que mayor crecimiento ha experimentado.

El paquete vacacional, en cambio, ha sido el producto que más perjudicado se ha visto en 2011, más de la mitad de los agentes de viajes encuestados considera que se ha reducido su venta en el último año.

Por otra parte, en 2011 los productos de hotel+avión y sólo hotel logran aumentar ligeramente su proporción de ventas, según los resultados de la encuesta, principalmente en detrimento de los billetes de avión y de los paquetes vacacionales.

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