En un 46% ha aumentado el número de agencias de viaje en Colombia durante los últimos cinco años, según cifras aportadas por la Asociación Nacional de Agencias de Viajes y Turismo de Colombia (Anato). Este porcentaje corresponde a cerca de 5.200 empresas dedicadas a gestionar viajes y turismo.

Estos resultados fueron arrojados por el primer censo de distribución de mercado, generación de empleo, certificación y gestión desarrollada vía internet, del sector de agencias de viaje en ese país.

Según la investigación un 52% de las compañías son agencias de viajes y turismo, el 6% corresponden a mayoristas y el 24% a operadoras.

Más del 50% de estas empresas tienen algún tipo de certificación y un porcentaje menor se encuentra en ese proceso. Por otra parte, el 57% de las agencias de viajes cuenta con un portal en internet, donde se maneja información de productos y servicios, reservas en línea de planes, tiquetes aéreos, emisión de billetes, etc.

Según Anato la llegada al mercado de GDS como Amadeus, Travelport y Sabre “ofrece a las agencias de viajes la oportunidad de crear portales transaccionales y de potenciar el uso de las ventas por internet”.

Uno de los retos que asume la Asociación es el de incentivar el aprendizaje y el uso del inglés corporativo entre los actores de esta industria y de este modo poder ampliar las posibilidades de negocios. Por esta razón uno de sus proyectos se ha denominado la Universidad Anato, donde se ofrecerán distintos niveles de formación gerencial y operativa para los agentes de viajes.

 

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