Medio siglo dedicado al turismo en Brasil - Página 2 Miércoles 02 de Noviembre de 2011 16:26

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Medio siglo dedicado al turismo en Brasil
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Según datos del presidente de Nascimiento Turismo, la  entrada de turistas extranjeros a Brasil, no ha evolucionado, de hecho continua con los mismos niveles desde los años 90, con poco más de cinco millones de visitantes al año. El 75% de los turistas extranjeros que visitan Brasil se originan de apenas 11 países. Dos países juntos responden casi al 40% del receptivo brasileño. Argentina con 27% y Estados Unidos con 12%.

Sin embargo, las agencias de turismo brasileñas están aprendiendo a adaptarse a los nuevos tiempos, y se evidencia en la reducción o la extinción de las comisiones pagas por los proveedores de servicios turísticos, ofreciendo servicios de asesoría y comodidades a los consumidores finales en la organización de sus viajes y defendiendo sus propios intereses juntos a los proveedores.

Por otro lado, la tecnología trae nuevos desafíos para la industria del turismo, la venta de tiquetes en línea o las reservas online obligan a las agencias de viaje a dar un paso al frente y adaptarse a las nuevas alternativas.

Para Eduardo Vampré, los mayores desafíos que tiene la industria en este ámbito es crear mecanismos que puedan competir utilizando las mismas herramientas. Varias agencias están creando sus canales de ventas virtuales con la ventaja de tener a alguien que pueda responder y se responsabilice antes el consumidor.

“Como positivas, así vemos muchas iniciativas del sector turístico para poner a disposición la tecnología de reserva por costos muy bajos o hasta gratis, pero no exime a las agencias de hacer su parte del trabajo en capacitación”.

El invitado concluye que, el conocimiento, una buena consultoría y el buen servicio son las razones que llevan a una agencia a seguir conquistando a los clientes. “Sí los clientes están bien atendidos no migrarán para los servicios de las OTAs (OpenTravel Alliance) que, en su mayoría, son de calidad inferior”.

Relación con el gobierno
Eduardo Vampré explica que por parte del gobierno “no hemos tenido ningún tipo de apoyo en los eventos. Las medidas gubernamentales para el sector siempre fueron perjudiciales, teniendo en cuenta la prohibición de las remesas para el pago de los servicios turísticos y la implantación, en 1976, del depósito obligatorio para salir del país, que fue la mayor crisis que el turismo vivió en los últimos 50 años”.

Recientemente el Poder Legislativo en combinación con el Ingreso Federal creó normas para pagos de servicios turísticos en el exterior restringiendo la actividad y causando serios perjuicios a la industria. Sin embargo, se destaca que dio una pequeña cantidad de dinero para la preparación de la mano de obra para la Copa del Mundo.

Una vida guiada por su pasión
El profesional del mes de la presente edición es hincha del “glorioso Sao Paulo”, además le gusta mucho esquiar en la nieve y navegar, pero su otra debilidad además del turismo es el automovilismo.    

“Siempre fui loco por los carros y esa pasión me llevó, como agente de viajes, a ser pionero de la promoción del evento de la Fórmula 1, en las pruebas realizadas en Buenos Aires, en los años de 1971 a 1974”.

Igualmente, destaca que el único y permanente reto que ha tenido es el de acatar las opiniones contrarias a las suyas, “pero cuando estás en lo correcto no hay razón para aceptarlas, y nace el desafió de convencerlos sobre mis ideas y determinaciones y aplicarlas con suavidad”.

Eduardo asegura que su pasión por el turismo se debe a que es una actividad poco rutinaria, “cada día es diferente del otro, siempre una novedad y una sorpresa y por eso nunca he tenido horarios fijos. Ciertos días trabajo por más de 20 horas y otros ni trabajé, mas cuando terminaba mi tarea emprendía la búsqueda de otro desafío”.

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