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Antes de comenzar con el tema que quiero compartirles, me presento. Soy Ana María Restrepo, jefe editorial de GERENCIA DE VIAJES y a partir de esta edición los estaré acompañando junto a María Cecilia Hernández y Vanesa Restrepo, periodista y subeditora de la publicación, respectivamente.
El 5 y 6 de abril de 2011 se realizó en el Hotel InterContinental Medellín la sexta versión de ViajesCorp Américas, el congreso especializado para la capacitación en reuniones y viajes corporativos, organizado por Latin Press Inc, casa editora de GERENCIA DE VIAJES.El evento presentó una nueva faceta comercial cargada de proveedores dispuestos a atender a los gestores de viajes e innovó con el primer Premio ViajesCorp Américas 2011 al Corporativo del Año, que reconoció la labor de Fernando Montes, travel manager de Telefónica Argentina.
Pero más allá de estas novedades del congreso y de la alta calidad de los conferencistas, a quienes quiero agradecer por su apoyo, confianza y compromiso, identificamos que en América Latina la función del travel manager, gestor de viajes o comprador estratégico de viajes es muy poco reconocida y por esa razón no todas las empresas cuentan con esa figura definida.
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Son muchas las compañías que tienen un gestor de viajes, pero no lo identifican como tal. Es decir, esta labor la puede hacer la secretaria, el asistente, el gerente de compras, el de mercadeo o cualquier persona de la empresa que reserve, gestione, compre pasajes, noches de alojamiento, transporte, ahorre en gastos y los prevea.
Esa persona, sin saberlo, es el travel manager de una organización que tampoco es consciente de que este profesional existe dentro de la compañía y que su función es muy importante tanto para el buen desempeño de los viajeros, como para administrar costos, gastos y ahorros que se generan en esta labor.
En lo que quiero enfatizar es en que aunque estas personas no son reconocidas por la función que realizan, vinieron al congreso a capacitarse y a aprender de un sector que cada día es muy necesario, si tenemos en cuenta que los viajes corporativos crecerán un 4% en 2011, siendo América Latina y Asia Pacífico las regiones que liderarán esta tendencia.
Como vemos, cada día necesitaremos más gestores que hagan de los viajes corporativos una mejor experiencia para el empleado y así la empresa entienda que es un rubro que no se debe suprimir.
Los invito a que nos sigan en las redes sociales. En Facebook encuéntrenos como Gerencia de Viajes y en Twitter como @gerenciadeviaje, para que compartan con nosotros sus opiniones. También pueden escribirme a arestrepo@gerenciadeviajes.com
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Comentarios
Augusto Patdo - Fundador y Presidente de Honor
Asociación Española De Gestores de Viajes de Empresa
Augusto Pardo
Su articulo esta perfecto.
Las empresas no reconocen a su gestores de viajes como personas importantes para reducción de costos y gerenciamento de viajes de los empleados. Ellos necesitan de herramientas, entrenamiento, mayor network con gestores de otras empresas para compartir conocimientos y experiencias. Percibo que este tema es general, porque en Brasil ocurre lo mismo.
Por este motivo creamos una herramienta para ayudar a los gestores en la Gestión de Viajes Corporativos y ahora disponible para toda America Latina.
Un Saludo,
Maria Acacia
www.reserve.com.br
Saludos