Destinos de América Latina como Sao Paulo, Buenos Aires y Cancún son opciones muy atractivas para el turismo de compras por su cercanía y oferta de productos.
por Alejandra García Vélez
Todas las ciudades tienen el potencial para fortalecerse en el turismo de compras, pues ésta es una actividad que el turista hace por defecto al visitar cualquier destino. Estados Unidos ha sido una plaza muy apetecida para esta actividad por parte de los latinoamericanos, especialmente por la posibilidad de acceder a productos exclusivos que en ocasiones no se pueden encontrar en las ciudades de la región o que en el país del norte se pueden comprar a un menor precio.
Sin embargo, dentro de América Latina también se pueden encontrar destinos con ofertas interesantes para los viajeros. Colombia, Argentina, Brasil y México, por ejemplo, están invirtiendo en posicionar algunas ciudades en este sentido y aprovechar las posibilidades que este tipo de turismo ofrece.
Sao Paulo, Buenos Aires y Cancún
Una de las ciudades referencia en la región para el turismo de compras es Sao Paulo, ciudad que recibe cerca de 11 millones de visitantes cada año. Aunque lo anterior es impulsado principalmente por los visitantes de negocios, su oferta de compras también la hace fuerte en este sentido; muestra de ello es que en esta ciudad brasileña hay cerca de 240.000 tiendas distribuidas en 77 centros comerciales y 59 calles de comercio especializado.
Uno de sus atractivos es contar con una oferta exclusiva y a la altura de las principales ciudades del mundo; por ejemplo, destaca el pasaje Rua Oscar Freire, según la firma especializada en realizar estudios de comprador misterioso Excellence Mystery Shopping International esta calle es la octava más lujosa del mundo y la segunda en el continente detrás de la 5ta Avenida de Nueva York. Entre las tiendas que se pueden encontrar en Rua Oscar Freire destacan: Louis Vuitton, Armani, Dior, Montblanc, Cartier, Versace, Diesel, Cavalli, Tiffany & Co.
Asimismo, en una investigación realizada por el Observatorio de Turismo de la ciudad de Sao Paulo se concluyó que entre los meses de septiembre y octubre de 2009 los turistas nacionales invirtieron hasta un 14% de sus gastos en compras, mientras que los turistas internacionales gastaban hasta el 15%. Esta cifra implica unos 1.800 reales ($US1.023) en el primer caso y 2.200 reales (US$1.250) en el segundo. Las compras de los turistas extranjeros en Sao Paulo se enfocan principalmente a prendas de vestir (31,7%), juguetes (10,6%) y perfumes (9,8%).
Pero los brasileños no sólo son vendedores, sino también excelentes compradores; así lo demuestran las cifras de su país vecino, Argentina, que se ve beneficiado por los turistas provenientes de Brasil. De acuerdo con un artículo publicado en el portal de noticias www.argentina.ar, el turismo entre ambos países se ha visto beneficiado por la fortaleza del real frente al peso lo que repercute directamente en la inversión en compras.
Según el portal, la Dirección Nacional de Migraciones informó que en diciembre arribaron a Argentina 59.377 brasileños, un 34,4% más de los 44.179 que llegaron en igual mes de 2008; además, en todo 2009 la cifra ascendió a 469.765, representando el 66,8% del total de viajeros de países limítrofes.
Además, según un artículo de la BBC, Argentina recibe más de 200.000 visitantes mensuales de los cuales la mayoría pasan por centros comerciales como el Galerías Pacífico, uno de los más visitados, en el que el turismo representa hasta un 70% de las ventas; de acuerdo con declaraciones de entes gubernamentales de la ciudad a dicho medio.
México, por su parte, está buscando posicionar a Cancún, uno de sus destinos más apetecidos, en el turismo de compras. En enero de este año, por ejemplo, la Oficina de Visitantes y Convenciones de Cancún (OVC) anunció el inicio de una campaña de promoción internacional para establecer a la ciudad como un destino de este tipo.
Para lograr lo anterior, hoteles, empresas privadas y empresas turísticas están trabajando en conjunto para aumentar el gasto promedio por visitante extranjero en un 60% y la cantidad de compras en un 15%. Una de las principales estrategias es la devolución de los impuestos de las compras. Claro que dicha medida no es única de este país, actualmente la devolución de impuestos se puede hacer efectiva en varios destinos del mundo, entre los que se encuentran muchos de los países Latinoamericanos.
Voces
Luz Marina Londoño, directora ejecutiva de Asocentros (Asociación de Centros Comerciales de Medellín) y Martha Lucia Londoño, gerente de la Ciudadela Comercial Unicentro Medellín, compartieron sus opiniones frente al turismo de compras en esta ciudad colombiana.
Al preguntar por las estrategias utilizadas para fortalecer este aspecto del turismo, Luz Marina Londoño afirmó que “aunque utilizamos publicidad y eventos para promocionar la ciudad, realmente nuestra estrategia más importante es apoyar al turismo en general; pues es el turismo empresarial, de ferias y convenciones el que atrae visitantes a la ciudad y el comercio simplemente es consecuencia de esas iniciativas de ciudad”.
Por su parte, la gerente de Unicentro comentó que debido a la amplia oferta hotelera que se concentra alrededor del centro comercial se han establecido convenios con estos hoteles para ofrecerles a los turistas programas especiales; por ejemplo en cada habitación se deja un obsequio por parte del centro comercial, así como información general sobre éste.
Estados Unidos
Aunque la región cuenta con alternativas interesantes para las compras, Estados Unidos sigue siendo uno de los destinos preferidos por los latinos. Lorena Garcia, de Prime Retail, compartió con nosotros sus impresiones al respecto.
Para empezar, informó que el turismo de compras entre los consumidores brasileños aumentó en todos los establecimientos de la compañía. Prime Outlets Orlando, por ejemplo, experimentó un incremento del 75 por ciento en el número de compradores brasileños en Marzo de 2010. Debido a lo anterior Prime Outlets instaurará este año señalización en portugués, y también ofrecerá representantes de servicio al cliente que hablen este idioma.
La importancia de las compras realizadas por los turistas se manifiesta en los diferentes beneficios diseñados para ellos. Prime Retail, por ejemplo ofrece paquetes Shop & Stay, Shop & Play y Shop & Dine que incluyen cupones de descuento y regalos de las tiendas.
La funcionaria destacó también que en el Prime Outlets de San Marcos, Texas se está observando un incremento significativo de los visitantes mexicanos, representando éstos el 30% de la afluencia de público al Outlet.
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Destinos de América Latina como Sao Paulo, Buenos Aires y Cancún son opciones muy atractivas para el turismo de compras por su cercanía y oferta de productos.por Alejandra García Vélez
Todas las ciudades tienen el potencial para fortalecerse en el turismo de compras, pues ésta es una actividad que el turista hace por defecto al visitar cualquier destino. Estados Unidos ha sido una plaza muy apetecida para esta actividad por parte de los latinoamericanos, especialmente por la posibilidad de acceder a productos exclusivos que en ocasiones no se pueden encontrar en las ciudades de la región o que en el país del norte se pueden comprar a un menor precio.
Sin embargo, dentro de América Latina también se pueden encontrar destinos con ofertas interesantes para los viajeros. Colombia, Argentina, Brasil y México, por ejemplo, están invirtiendo en posicionar algunas ciudades en este sentido y aprovechar las posibilidades que este tipo de turismo ofrece.
Sao Paulo, Buenos Aires y Cancún
Una de las ciudades referencia en la región para el turismo de compras es Sao Paulo, ciudad que recibe cerca de 11 millones de visitantes cada año. Aunque lo anterior es impulsado principalmente por los visitantes de negocios, su oferta de compras también la hace fuerte en este sentido; muestra de ello es que en esta ciudad brasileña hay cerca de 240.000 tiendas distribuidas en 77 centros comerciales y 59 calles de comercio especializado.
Uno de sus atractivos es contar con una oferta exclusiva y a la altura de las principales ciudades del mundo; por ejemplo, destaca el pasaje Rua Oscar Freire, según la firma especializada en realizar estudios de comprador misterioso Excellence Mystery Shopping International esta calle es la octava más lujosa del mundo y la segunda en el continente detrás de la 5ta Avenida de Nueva York. Entre las tiendas que se pueden encontrar en Rua Oscar Freire destacan: Louis Vuitton, Armani, Dior, Montblanc, Cartier, Versace, Diesel, Cavalli, Tiffany & Co.
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Asimismo, en una investigación realizada por el Observatorio de Turismo de la ciudad de Sao Paulo se concluyó que entre los meses de septiembre y octubre de 2009 los turistas nacionales invirtieron hasta un 14% de sus gastos en compras, mientras que los turistas internacionales gastaban hasta el 15%. Esta cifra implica unos 1.800 reales ($US1.023) en el primer caso y 2.200 reales (US$1.250) en el segundo. Las compras de los turistas extranjeros en Sao Paulo se enfocan principalmente a prendas de vestir (31,7%), juguetes (10,6%) y perfumes (9,8%).
Pero los brasileños no sólo son vendedores, sino también excelentes compradores; así lo demuestran las cifras de su país vecino, Argentina, que se ve beneficiado por los turistas provenientes de Brasil. De acuerdo con un artículo publicado en el portal de noticias www.argentina.ar, el turismo entre ambos países se ha visto beneficiado por la fortaleza del real frente al peso lo que repercute directamente en la inversión en compras.
Según el portal, la Dirección Nacional de Migraciones informó que en diciembre arribaron a Argentina 59.377 brasileños, un 34,4% más de los 44.179 que llegaron en igual mes de 2008; además, en todo 2009 la cifra ascendió a 469.765, representando el 66,8% del total de viajeros de países limítrofes.
Además, según un artículo de la BBC, Argentina recibe más de 200.000 visitantes mensuales de los cuales la mayoría pasan por centros comerciales como el Galerías Pacífico, uno de los más visitados, en el que el turismo representa hasta un 70% de las ventas; de acuerdo con declaraciones de entes gubernamentales de la ciudad a dicho medio.
México, por su parte, está buscando posicionar a Cancún, uno de sus destinos más apetecidos, en el turismo de compras. En enero de este año, por ejemplo, la Oficina de Visitantes y Convenciones de Cancún (OVC) anunció el inicio de una campaña de promoción internacional para establecer a la ciudad como un destino de este tipo.
Para lograr lo anterior, hoteles, empresas privadas y empresas turísticas están trabajando en conjunto para aumentar el gasto promedio por visitante extranjero en un 60% y la cantidad de compras en un 15%. Una de las principales estrategias es la devolución de los impuestos de las compras. Claro que dicha medida no es única de este país, actualmente la devolución de impuestos se puede hacer efectiva en varios destinos del mundo, entre los que se encuentran muchos de los países Latinoamericanos.
Voces
Luz Marina Londoño, directora ejecutiva de Asocentros (Asociación de Centros Comerciales de Medellín) y Martha Lucia Londoño, gerente de la Ciudadela Comercial Unicentro Medellín, compartieron sus opiniones frente al turismo de compras en esta ciudad colombiana.
Al preguntar por las estrategias utilizadas para fortalecer este aspecto del turismo, Luz Marina Londoño afirmó que “aunque utilizamos publicidad y eventos para promocionar la ciudad, realmente nuestra estrategia más importante es apoyar al turismo en general; pues es el turismo empresarial, de ferias y convenciones el que atrae visitantes a la ciudad y el comercio simplemente es consecuencia de esas iniciativas de ciudad”.
Por su parte, la gerente de Unicentro comentó que debido a la amplia oferta hotelera que se concentra alrededor del centro comercial se han establecido convenios con estos hoteles para ofrecerles a los turistas programas especiales; por ejemplo en cada habitación se deja un obsequio por parte del centro comercial, así como información general sobre éste.
Estados Unidos
Aunque la región cuenta con alternativas interesantes para las compras, Estados Unidos sigue siendo uno de los destinos preferidos por los latinos. Lorena Garcia, de Prime Retail, compartió con nosotros sus impresiones al respecto.
Para empezar, informó que el turismo de compras entre los consumidores brasileños aumentó en todos los establecimientos de la compañía. Prime Outlets Orlando, por ejemplo, experimentó un incremento del 75 por ciento en el número de compradores brasileños en Marzo de 2010. Debido a lo anterior Prime Outlets instaurará este año señalización en portugués, y también ofrecerá representantes de servicio al cliente que hablen este idioma.
La importancia de las compras realizadas por los turistas se manifiesta en los diferentes beneficios diseñados para ellos. Prime Retail, por ejemplo ofrece paquetes Shop & Stay, Shop & Play y Shop & Dine que incluyen cupones de descuento y regalos de las tiendas.
La funcionaria destacó también que en el Prime Outlets de San Marcos, Texas se está observando un incremento significativo de los visitantes mexicanos, representando éstos el 30% de la afluencia de público al Outlet.
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