Estimados amigos; Quiero informaros sobre lo que me hicieron a nosotros en nuestra luna de miel la agencia de solplan en playa del carmen. Resulta que tuvimos un problema medico mi novio cogio otitis y no podiamos volar y ahí enpezo nuestro calvario los de solplan nos ofrecieron una ampliación de la vacaciones pero para hacer la reserva nos obligaron a pagarlas por adelantando diciendo que si no lo haciamos podríamos no tener plazas para regresar y dandonos su palabra de que nos entregarían los billetes y la factura esa misma tarde y encuanto entregamos el dinero se olvidaon de nosotros nos veiamos en un pais extranjero y sin saber si nos ibamos a poder volver a casa, hablamos con mas de 5 representantes de solplan en mexico y sus contestaciones fueron entre otras (Señorita esta usted en mexico y no en España y no tengo obligación de entregarle nada no tengo porque hacerle una factura o da igual como se ponga que ni por las buenas ni por las malas me iban a entregar una factura) incluso explicardoles que la necesitaba porque el seguro que habia contratado con ellos me lo exigian para pagar los gastos ocasionados por ese incidente medico, incluso en dos ocasiones les dije que me estaban estafando y que iba llamar a la policia y en el mismo momento que me hacercaba al telefono salian corriendo intente denunciarles pero no te entregan mas que un telefono y no tenia ningún dato para poder hacerlo y ademas nos pusieron muchisimas pega para mandarnos un medico estube tres dias peleando para que nos viniesen a atender Al final despues de visitar el consulado, la profeco que es atencion al cliente en mexico e incluso la policia y de tirarme 7 días peleando con todos los de solplan me entregaron la factura Vamos un viaje de novios para no olvidar....... Espero que os pueda ayudar esta información

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