Las nuevas tecnologías y la crisis presentaron la videoconferencia como una opción para reemplazar los viajes de negocios y disminuir costos a las empresas; sin embargo esta iniciativa no presentó el resultado esperado.

En el panel/conversatorio, realizado en ViajesCorp Américas, los especialistas invitados explicaron que la telepresencia no reemplazará los viajes corporativos, ya que esta industria requiere la relación persona – persona, algo que no puede cambiarse ni sustituirse.

Walter Méndez, de ATP International, y Raúl Camacho, del Grupo Over, aseguraron que en cuanto a negociaciones externas el trato personal con el cliente aún importa y éste no será sustituido, pero al interior de las organizaciones, los viajes sí se reemplazaron por la videoconferencia.

Respecto al efecto de la crisis económica en el sector de viajes corporativos, los profesionales aseguraron que en Centroamérica el impacto de la recesión fue más fuerte que en Latinoamérica. En el sector hotelero aún se sienten los efectos, ya que la mayoría de empresas crearon sus planes de viajes cuando se encontraban en crisis, no obstante la recuperación se dará paulatinamente en 2010, en las aerolíneas, hoteles y viajes corporativos. (En la foto: Raúl Camacho, Walter Méndez, Rodolfo Macedo, Diego López, y Julián Arcila)

VCA

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