Actualmente, en todo Estados Unidos las compañías y los políticos están cuestionando la utilidad de los viajes de negocios y se preguntan si es un gasto necesario.*
Las compañías perciben cada vez más los viajes como un costo que es necesario moderar y controlar en época de crisis económica. Los consideran más un gasto que una inversión y están prontas a restringirlos o, incluso, eliminarlos.
Ahora más que nunca, cuando la economía flaquea y los clientes buscan recortar costos, los viajes son fundamentales para cerrar un buen negocio o conservar una importante cuenta corporativa. Este estudio, realizado por IHS Global Insight, para la National Business Travel Association (NBTA), muestra el retorno sobre la inversión incremental asociado a la optimización de los viajes de negocio para impulsar las ventas en estos momentos de desafíos económicos. Para lograr esto, estimamos el retorno sobre la inversión incremental en 15 sectores industriales diferentes y demostramos que:
• Los viajes de negocios contribuyen a las ventas. Existe una relación significativa y ponderable entre el gasto en viajes de negocios y el volumen de ventas.
• Hay un considerable retorno sobre la inversión. Un retorno sobre la inversión incremental de 15:1 en promedio. Es decir, que por cada dólar gastado, la compañía promedio percibiría un aumento de 15 dólares en ganancias derivadas del aumento en las ventas.
• Los retornos sobre la inversión varían según la industria.
• El aumento en la inversión en viajes de negocios tiene un efecto estimulador masivo en la economía de Estados Unidos. Aumentar los gastos en viajes a unos niveles óptimos crearía 5.1 millones de nuevos puestos de trabajo y generaría más de 101 mil millones de dólares en ingresos tributarios.
En consecuencia, mostramos cómo la reducción de los viajes de negocios no solamente está limitando las ganancias corporativas, sino que además está teniendo un enorme impacto en la economía, el gobierno y los ciudadanos de Estados Unidos.
Resultados
Producto del estudio de datos correspondientes a un periodo de 10 años, provenientes de 15 sectores industriales de todos los renglones económicos de Estados Unidos, este trabajo presenta el más riguroso y completo análisis econométrico del retorno sobre la inversión incremental de los viajes de negocios. Con el fin de abordar directamente el problema, analizamos datos industriales relacionados con viajes de negocios, gastos corporativos, ingresos y rentabilidad, para poder establecer la relación existente entre los viajes de negocios y las ganancias de la empresa.
En 2008, las compañías estadounidenses invirtieron 261 mil millones de dólares en gastos de negocios, pero ¿esa suma fue suficiente? Más importante aún, ¿cuál es la suma ideal? Hasta ahora, ha sido difícil cuantificar el efecto que tienen los viajes de negocio en los ingresos netos de las ganancias corporativas. Si bien es fácil medir los costos, no lo es tanto calcular el efecto en las ventas. Que los gastos en viajes de negocios sean demasiado altos o demasiado bajos o se les asigne la cantidad precisa, suele ser cuestión de ensayo y error.
Al examinar cuidadosamente las funciones de costos promedio de la industria y los datos sobre gastos en viajes, nuestro análisis elimina las conjeturas e identifica los niveles óptimos de inversión en viajes de negocios. Estos niveles adecuados ocurren cuando el aumento de la inversión en viajes de negocios no tiene como resultado un aumento en las ganancias y la disminución en la inversión en este renglón disminuye las ganancias. Un incremento insuficiente de los gastos en viajes tiene como resultado algunos aumentos en las ganancias, pero no permite aprovechar oportunidades adicionales para tener más ganancias. El aumento excesivo de inversión en viajes de negocio causa pérdidas que contrarrestan las ganancias. Finalmente, la figura 1 ilustra la cantidad óptima para invertir en gastos de negocios. Es en este punto donde las compañías perciben las ganancias más altas.
En nuestro análisis hallamos que actualmente la inversión de casi todas las industrias estadounidenses está por debajo del umbral óptimo. En promedio, algunas industrias deben aumentar sus niveles actuales de viajes de negocios en un 3.0%, mientras que otras requieren un aumento más modesto de 0.5%.
¿Qué es el retorno sobre la inversión incremental?
Observamos algunos sectores con oportunidades de retorno sobre la inversión incremental de hasta 50.7:1, mientras que otros tuvieron oportunidades de retorno sobre la inversión incremental relativamente menores de 5.3:1. Además, nuestro análisis indica que no son necesariamente las industrias con niveles elevados de viajes de negocios las que pueden experimentar el más alto retorno por incrementar los gastos en este tipo de viajes.
Es importante notar que este retorno sobre la inversión es diferente del retorno que algunas compañías están recibiendo actualmente por inversión en viajes de negocios. Por ejemplo, la industria minera y de servicios públicos podría tener un 25% más en retornos por inversión en gastos de negocios, si aumentara este tipo de gastos hasta un nivel óptimo.
Además, puede haber una concepción errónea sobre las ganancias potenciales derivadas de la inversión en viajes de negocios, basada en el nivel actual de retornos que algunas firmas de estos sectores industriales perciben. Por ejemplo, si las compañías de la industria de transporte observan que su retorno sobre la inversión incremental por viajes de negocios es bajo, es posible que no se den cuenta de una ganancia que podrían percibir incrementando su inversión en este rubro.
De igual manera, las industrias en donde el retorno sobre la inversión incremental es bajo, pueden estar experimentando ya retornos significativos sobre la inversión por gastar en viajes de negocios.
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| Índice del Artículo |
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| ¿Nos podemos dar el lujo de no invertir en viajes de negocios? |
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Actualmente, en todo Estados Unidos las compañías y los políticos están cuestionando la utilidad de los viajes de negocios y se preguntan si es un gasto necesario.*Las compañías perciben cada vez más los viajes como un costo que es necesario moderar y controlar en época de crisis económica. Los consideran más un gasto que una inversión y están prontas a restringirlos o, incluso, eliminarlos.
Ahora más que nunca, cuando la economía flaquea y los clientes buscan recortar costos, los viajes son fundamentales para cerrar un buen negocio o conservar una importante cuenta corporativa. Este estudio, realizado por IHS Global Insight, para la National Business Travel Association (NBTA), muestra el retorno sobre la inversión incremental asociado a la optimización de los viajes de negocio para impulsar las ventas en estos momentos de desafíos económicos. Para lograr esto, estimamos el retorno sobre la inversión incremental en 15 sectores industriales diferentes y demostramos que:
• Los viajes de negocios contribuyen a las ventas. Existe una relación significativa y ponderable entre el gasto en viajes de negocios y el volumen de ventas.
• Hay un considerable retorno sobre la inversión. Un retorno sobre la inversión incremental de 15:1 en promedio. Es decir, que por cada dólar gastado, la compañía promedio percibiría un aumento de 15 dólares en ganancias derivadas del aumento en las ventas.
• Los retornos sobre la inversión varían según la industria.
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• El aumento en la inversión en viajes de negocios tiene un efecto estimulador masivo en la economía de Estados Unidos. Aumentar los gastos en viajes a unos niveles óptimos crearía 5.1 millones de nuevos puestos de trabajo y generaría más de 101 mil millones de dólares en ingresos tributarios.
En consecuencia, mostramos cómo la reducción de los viajes de negocios no solamente está limitando las ganancias corporativas, sino que además está teniendo un enorme impacto en la economía, el gobierno y los ciudadanos de Estados Unidos.
Resultados
Producto del estudio de datos correspondientes a un periodo de 10 años, provenientes de 15 sectores industriales de todos los renglones económicos de Estados Unidos, este trabajo presenta el más riguroso y completo análisis econométrico del retorno sobre la inversión incremental de los viajes de negocios. Con el fin de abordar directamente el problema, analizamos datos industriales relacionados con viajes de negocios, gastos corporativos, ingresos y rentabilidad, para poder establecer la relación existente entre los viajes de negocios y las ganancias de la empresa.
En 2008, las compañías estadounidenses invirtieron 261 mil millones de dólares en gastos de negocios, pero ¿esa suma fue suficiente? Más importante aún, ¿cuál es la suma ideal? Hasta ahora, ha sido difícil cuantificar el efecto que tienen los viajes de negocio en los ingresos netos de las ganancias corporativas. Si bien es fácil medir los costos, no lo es tanto calcular el efecto en las ventas. Que los gastos en viajes de negocios sean demasiado altos o demasiado bajos o se les asigne la cantidad precisa, suele ser cuestión de ensayo y error.
Al examinar cuidadosamente las funciones de costos promedio de la industria y los datos sobre gastos en viajes, nuestro análisis elimina las conjeturas e identifica los niveles óptimos de inversión en viajes de negocios. Estos niveles adecuados ocurren cuando el aumento de la inversión en viajes de negocios no tiene como resultado un aumento en las ganancias y la disminución en la inversión en este renglón disminuye las ganancias. Un incremento insuficiente de los gastos en viajes tiene como resultado algunos aumentos en las ganancias, pero no permite aprovechar oportunidades adicionales para tener más ganancias. El aumento excesivo de inversión en viajes de negocio causa pérdidas que contrarrestan las ganancias. Finalmente, la figura 1 ilustra la cantidad óptima para invertir en gastos de negocios. Es en este punto donde las compañías perciben las ganancias más altas.
En nuestro análisis hallamos que actualmente la inversión de casi todas las industrias estadounidenses está por debajo del umbral óptimo. En promedio, algunas industrias deben aumentar sus niveles actuales de viajes de negocios en un 3.0%, mientras que otras requieren un aumento más modesto de 0.5%.
¿Qué es el retorno sobre la inversión incremental?
Observamos algunos sectores con oportunidades de retorno sobre la inversión incremental de hasta 50.7:1, mientras que otros tuvieron oportunidades de retorno sobre la inversión incremental relativamente menores de 5.3:1. Además, nuestro análisis indica que no son necesariamente las industrias con niveles elevados de viajes de negocios las que pueden experimentar el más alto retorno por incrementar los gastos en este tipo de viajes.
Es importante notar que este retorno sobre la inversión es diferente del retorno que algunas compañías están recibiendo actualmente por inversión en viajes de negocios. Por ejemplo, la industria minera y de servicios públicos podría tener un 25% más en retornos por inversión en gastos de negocios, si aumentara este tipo de gastos hasta un nivel óptimo.
Además, puede haber una concepción errónea sobre las ganancias potenciales derivadas de la inversión en viajes de negocios, basada en el nivel actual de retornos que algunas firmas de estos sectores industriales perciben. Por ejemplo, si las compañías de la industria de transporte observan que su retorno sobre la inversión incremental por viajes de negocios es bajo, es posible que no se den cuenta de una ganancia que podrían percibir incrementando su inversión en este rubro.
De igual manera, las industrias en donde el retorno sobre la inversión incremental es bajo, pueden estar experimentando ya retornos significativos sobre la inversión por gastar en viajes de negocios.
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