Viajeros tendrán que apretarse el cinturón Jueves 02 de Abril de 2009 09:34

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Viajeros tendrán que apretarse el cinturón
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Las políticas de austeridad se impondrán, para atenuar el impacto de la crisis económica

Las cambiantes tendencias de la economía han comenzado a afectar las finanzas empresariales y los presupuestos destinados a cubrir los desplazamientos de los ejecutivos se reducirán sustancialmente, en un esfuerzo de las empresas por enfrentar razonablemente y con posibilidades de éxito las cada vez más difíciles condiciones económicas.

La aplicación de políticas de austeridad comienza a imponerse y las expectativas del viajero de negocios, muy seguramente experimentarán ajustes significativos, dejando de lado algunos conceptos adicionales de confort y lujo, para dar paso a nuevos escenarios, más tranquilos, aunque con los servicios básicos y adecuados para el cumplimiento de las tareas asignadas a los hombres de negocios.

Las empresas han iniciado un proceso sistemático de reducción, de los denominados “viajes de negocios” y a su vez los viajeros se verán obligados a hospedarse en hoteles de menor categoría, pero que les ofrezcan condiciones suficientes para desarrollar su trabajo. Así mismo, quienes se encargan de administrar los sistemas de contratación de viajes de negocios esperan obtener mejores tarifas hoteleras, sin afectar los niveles de productividad.

Todo esto se deriva de la última encuesta adelantada por The Economist, con el patrocinio de Amadeus, entre un universo importante de ejecutivos de Estados Unidos, Europa, Asia y otros puntos del mundo. Aparentemente se exhibe una unidad de criterio en cuanto a que será necesario disminuir los viajes de negocios y los que se programen se harán a través de hoteles económicos, en cuyo caso tendrán que competir con menores precios, pero manteniendo niveles de servicio idóneos y adecuados. Y en este aspecto, precisamente, los proveedores de servicios hoteleros se apartarán de los lujos para ofrecer condiciones mínimas de servicio.

Viajero austero

El “bache” económico será enfrentado por los viajeros de negocios con otras alternativas, diferentes a las que se ofrecen en condiciones normales, es decir, asumiendo, por ejemplo, que es más importante un rápido y eficiente acceso a Wifi o un sistema check-in sencillo y oportuno, y una habitación tranquila, que el hecho mismo de que el restaurante tenga una estrella Michelín o que el gimnasio esté dotado de la última tecnología.

La gran mayoría de los ejecutivos encuestados por The Economist está de acuerdo en que la situación económica obliga incluso a que una simple, pero tranquila habitación de hotel, con conexiones de acceso remoto, sea hoy el escenario adecuado para reemplazar los grandes y lujosos centros de negocios que funcionan en los mismos hoteles.
Los ejecutivos de negocios coinciden igualmente en la tesis, según la cual el pragmatismo está hoy por encima del confort y de los lujos adicionales.

Presupuestos empresariales

Los resultados de la encuesta no sorprenden, frente a la real dimensión de las dificultades económicas mundiales, por el contrario confirman, por ejemplo, que la crisis conlleva un mayor control sobre los presupuestos que las empresas destinan a los viajes de negocios.  Los directores financieros y/o de presupuesto están comenzando a aplicar urgentes y drásticos cronogramas de reducción del gasto y existe un marcado interés por disminuir los costos, buscando con ello atenuar el impacto de la crisis económica.

El tren directivo y los accionistas igualmente plantean cambios de fondo y la aplicación de una nueva cultura empresarial, sin excesos, para evitar resultados negativos al final del ejercicio, como consecuencia de este panorama de dificultad económica. Hoy es previsible un cambio, orientado a reducir la frecuencia de los viajes de negocios, al menos durante los próximos meses, como lo plantean en la encuesta los ejecutivos de Asia, el pacífico y Norteamérica, en contraposición a lo expuesto por los ejecutivos europeos, para quienes la tendencia debe ser la misma, es decir, seguir viajando sin ninguna variación.

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