En este artículo el autor da a conocer una serie de pasos claves para el desarrollo de un buen plan de marketing, y su importancia para el éxito de una compañía.
por Pete García
Hoy en día es tan necesario tener un buen plan de negocios, como contar con una estrategia que permita dar a conocer su producto en el mercado y diferenciarse de sus competidores. Para lo cual, primero hay que estudiar el mercado en dónde se desea generar ingresos y calificarlos para segmentar su clientela, ya sea en corporativa, turística, religiosa, deportiva, entretenimiento o público en general.
Una vez tiene bien identificado a su cliente, es hora de estudiar con mucho detalle el segmento y evaluar cuáles son sus gustos y preferencias. Ahora ¿cómo creo una diferencia en el mercado frente a mis competidores? ¿voy a competir con precios, servicios, cercanía al mercado local, tecnología o sistemas?
Uno de los puntos mas importantes es crear el “branding” de su producto o empresa ¿Qué es “branding”? Viene del verbo “to brand” o sea “marcar”. “Branding” es establecer su marca y lograr que se reconozca su producto, empresa, destino, servicio, o aquello por lo que desea ser identificado por la clientela. En su vida diaria, su casa, o su familia ¿cómo desea ser reconocido? Cómo una persona agradable, lider, ”busca-problema”, cariñosa, grande, sofisticada, confiable, honesta, limpia, puntual; en fin, hay muchas formas de diferenciarse.
Recuerdo mucho a una persona que trataba mal a la gente. Le pregunté, “con toda honestidad, no entiendo porqué tratas a la gente de esa forma”. La respuesta me sorprendió: “Así se acordaran de mi”. Ya estableció su “brand”, estableció su marca!
El plan de marketing incluye: objetivo principal, presupuesto, estrategia, tácticas para llevar a cabo dicha estrategia, tiempos definidos para realizarlo, personas responsables y, sobre todo, cómo se va a medir el éxito. Una forma más simple es establecer: qué quiero hacer (el objetivo principal), de qué forma lo voy a hacer (la estrategia), cuánto me va a costar (presupuesto), cómo exactamente lo voy a hacer (la táctica), cuándo lo voy hacer (tiempos limites definidos), quién lo va hacer (responsable), qué paso, tuve éxito (seguimiento y medición).
El plan de marketing es un plan de trabajo, del día a día, que no se guarda una vez hecho. La comunicación de este plan debe hacerse a todas las personas a quienes corresponda, para que sepan cómo deben contribuir al mismo, qué se espera de ellas y cuál es su compromiso. La mayoría de las veces, aquí es donde fallan los planes de marketing. Si la gente no entiende de lo que es responsable y cuáles son los incentivos o consecuencias que obtendrá con el éxito o fracaso del plan. Es decir, ponerse la camiseta, pero con claro entendimiento de lo que tengo que hacer y cómo me van a medir; con promociones o sin ellas.
En la vida diaria todos tenemos que tomar la responsabilidad de nuestro éxito o fracaso y porqué no, con los planes de marketing. Los avances de cada plan se deben comunicar constantemente a los involucrados para que sepan cómo va.
También es importante dar a conocer los resultados a todos, no solamente a los dueños o jefes, sino también a los empleados y hasta a los clientes. Recordar los acontecimientos de la empresa o producto es otra forma de seguir promoviendo el “brand”, “la marca”, lo que quiere que el cliente actual y el potencial identifiquen con su nombre.
El plan es esencial, pero contribuye solamente en un 5% al éxito. El 95% está en llevarlo a cabo, como dice la empresa Nike, “just do it”. Simplemente hazlo. En los tiempos en que vivimos, ya no es suficiente embarcarse en el “just do it”, el lema debe ser “¡just do it, but now!” ¡Simplemente hazlo, pero ya! En conclusión, el marketing es la herramienta fundamental para producir ingresos, el camino para alcanzar lo deseado tanto en la vida diaria como en los negocios.
Le deseo mucha suerte con su nuevo plan de marketing. Y recuerde ¡simplemente hazlo, pero, ya!
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por Pete García
Hoy en día es tan necesario tener un buen plan de negocios, como contar con una estrategia que permita dar a conocer su producto en el mercado y diferenciarse de sus competidores. Para lo cual, primero hay que estudiar el mercado en dónde se desea generar ingresos y calificarlos para segmentar su clientela, ya sea en corporativa, turística, religiosa, deportiva, entretenimiento o público en general.
Una vez tiene bien identificado a su cliente, es hora de estudiar con mucho detalle el segmento y evaluar cuáles son sus gustos y preferencias. Ahora ¿cómo creo una diferencia en el mercado frente a mis competidores? ¿voy a competir con precios, servicios, cercanía al mercado local, tecnología o sistemas?
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Uno de los puntos mas importantes es crear el “branding” de su producto o empresa ¿Qué es “branding”? Viene del verbo “to brand” o sea “marcar”. “Branding” es establecer su marca y lograr que se reconozca su producto, empresa, destino, servicio, o aquello por lo que desea ser identificado por la clientela. En su vida diaria, su casa, o su familia ¿cómo desea ser reconocido? Cómo una persona agradable, lider, ”busca-problema”, cariñosa, grande, sofisticada, confiable, honesta, limpia, puntual; en fin, hay muchas formas de diferenciarse.
Recuerdo mucho a una persona que trataba mal a la gente. Le pregunté, “con toda honestidad, no entiendo porqué tratas a la gente de esa forma”. La respuesta me sorprendió: “Así se acordaran de mi”. Ya estableció su “brand”, estableció su marca!
El plan de marketing incluye: objetivo principal, presupuesto, estrategia, tácticas para llevar a cabo dicha estrategia, tiempos definidos para realizarlo, personas responsables y, sobre todo, cómo se va a medir el éxito. Una forma más simple es establecer: qué quiero hacer (el objetivo principal), de qué forma lo voy a hacer (la estrategia), cuánto me va a costar (presupuesto), cómo exactamente lo voy a hacer (la táctica), cuándo lo voy hacer (tiempos limites definidos), quién lo va hacer (responsable), qué paso, tuve éxito (seguimiento y medición).
El plan de marketing es un plan de trabajo, del día a día, que no se guarda una vez hecho. La comunicación de este plan debe hacerse a todas las personas a quienes corresponda, para que sepan cómo deben contribuir al mismo, qué se espera de ellas y cuál es su compromiso. La mayoría de las veces, aquí es donde fallan los planes de marketing. Si la gente no entiende de lo que es responsable y cuáles son los incentivos o consecuencias que obtendrá con el éxito o fracaso del plan. Es decir, ponerse la camiseta, pero con claro entendimiento de lo que tengo que hacer y cómo me van a medir; con promociones o sin ellas.
En la vida diaria todos tenemos que tomar la responsabilidad de nuestro éxito o fracaso y porqué no, con los planes de marketing. Los avances de cada plan se deben comunicar constantemente a los involucrados para que sepan cómo va.
También es importante dar a conocer los resultados a todos, no solamente a los dueños o jefes, sino también a los empleados y hasta a los clientes. Recordar los acontecimientos de la empresa o producto es otra forma de seguir promoviendo el “brand”, “la marca”, lo que quiere que el cliente actual y el potencial identifiquen con su nombre.
El plan es esencial, pero contribuye solamente en un 5% al éxito. El 95% está en llevarlo a cabo, como dice la empresa Nike, “just do it”. Simplemente hazlo. En los tiempos en que vivimos, ya no es suficiente embarcarse en el “just do it”, el lema debe ser “¡just do it, but now!” ¡Simplemente hazlo, pero ya! En conclusión, el marketing es la herramienta fundamental para producir ingresos, el camino para alcanzar lo deseado tanto en la vida diaria como en los negocios.
Le deseo mucha suerte con su nuevo plan de marketing. Y recuerde ¡simplemente hazlo, pero, ya!
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