La posibilidad de acceder a un tratamiento médico por una cantidad de dinero mucho menor, mientras a la vez se conocen las maravillas de un nuevo país han hecho del turismo médico un segmento en crecimiento
por Alejandra García Vélez
Parece que la industria del turismo se segmentará cada vez más, cada día hay un mayor número de organizaciones dedicadas a un nicho específico del sector, especializándose en aspectos concretos para poder ofrecer un mejor servicio. Ese es el caso del turismo médico o de salud, ya existen agencias enfocadas a trabajar exclusivamente este tema pues la demanda de dicho mercado es cada vez mayor.
El turismo de salud es básicamente aquel en el que una persona se desplaza de un país a otro con la intención de realizarse un procedimiento o tratamiento médico, lo anterior se presenta muchas veces por el costo que representa acceder a atención médica en el país de origen. Precisamente Estados Unidos es uno de los principales países emisores de viajeros para este sector del turismo, debido sobretodo a los costos asociados a la salud y a la cantidad de personas que no cuentan con un seguro médico. Para ellos es mucho más atractivo viajar a un país de Asia o América Latina donde el mismo procedimiento puede valer tres veces menos y con la misma o incluso mayor calidad. (Ver recuadro 1)
De hecho, de acuerdo con la Coalición Nacional de Salud (National Coalition on Health Care) aproximadamente más de medio millón de estadounidenses viajaron al exterior para realizarse tratamientos quirúrgicos en 2007. Además, según el reporte publicado en 2008 por el Centro Deloitte para soluciones en salud (Deloitte Center for Health Solutions), el mercado del turismo médico se encuentra en alrededor de 60 billones de dólares y se espera que llegue a los 100 billones en 2010. Lo anterior se debe a que muchos países, particularmente en Asia, el Medio Oriente y América Latina están invirtiendo en infraestructura y personal para sostener el crecimiento de la industria.
En 2007, agrega el informe, aproximadamente 750,000 ciudadanos de Estados Unidos viajaron para recibir tratamiento médico, pero se espera que en 2010 este número aumente hasta llegar a los 6 millones de viajeros.
De las más de tres mil personas encuestadas en el estudio sobre sus opiniones en este campo, casi el 39% afirma que viajaría a realizarse un procedimiento si tiene la garantía de que la calidad es comparable y el costo es 50% menor.
Los destinos
Cómo se puede observar en el “mapa del turismo médico”, los países de América Latina, el Medio Oriente y Asia son los principales proveedores de este tipo de servicios, mientras que Estados Unidos, Europa y Cánada son los mayores demandantes. Entre los factores para posicionar un destino dentro del campo del turismo médico es importante destacar la economía, pero también la calidad, por eso no es de extrañar que los destinos se encuentren en las primeras posiciones en el reporte realizado por la Organización Mundial de la Salud, en el cual se analizó el desempeño de los sistemas de salud de sus 191 estados miembros, basándose en variables tales como la situación socio-económica, política y tecnológica.
Entre los países receptores de turismo médico, Singapur es el mejor ubicado en la lista de la OMS, ocupando el sexto lugar, de los países latinoamericanos se destacan Colombia, en la posición 22, Chile con el puesto 33 y Costa Rica en el 36. Los tres se encuentran en el listado por encima de los Estados Unidos, que ocupa la posición número 37.
Renée-Marie Stephano, COO & consejera general de la Asociación de Turismo Médico, indicó al respecto que para que un destino logre posicionarse en este rubro es necesario que se organice con la ayuda y el apoyo del gobierno, según ese parámetro los países de la región que se destacan son: Costa Rica, Guatemala, El salvador, Colombia, algunos estados de México como Monterrey, Chihuaha y México D.F.
Además, cree que aunque se prevé que la actual situación económica causará una desaceleración de la industria de viajes, el efecto para el turismo de salud será inverso; pues la crisis afectará el área de los seguros médicos, haciendo más atractivos que nunca los bajos costos que conlleva el realizarse un tratamiento en los países mencionados anteriormente.
¿Y las empresas de viajes qué?
En lo que respecta a turismo de salud se debe ser muy cuidadoso, pues no sólo se estará tratando con un turista sino también con un paciente. Esto significa que se debe estar pendiente de muchos más detalles que pueden ser trascendentales no sólo para la buena percepción por parte del turista del destino, los servicios o la empresa, sino también y primordialmente para su salud. Por eso hay algunos consejos a tener en cuenta por parte de las empresas que trabajan en este campo.
Según la Asociación de Turismo Médico, las compañías deben realizar la investigación necesaria para ofrecer las mejores opciones médicas, deben también personalizar el servicio y por supuesto ofrecer una buena relación costo-beneficio. Algunos factores que la asociación recomienda tener en cuenta a la hora de escoger un proveedor para un viaje médico son los siguientes:
* ¿La empresa proporcionará una gama completa de
servicios personalizados para facilitar el viaje?
* ¿Ofrecen varias opciones para su procedimiento- diferentes
países, diferentes médicos- junto con un análisis de las ventajas y desventajas de cada opción?
* ¿Será la empresa un intermediario eficaz entre los equipos médicos en el país de origen y en el extranjero?
* ¿Pueden ayudar en la expedición de los documentos de viaje como pasaporte y visa?
* ¿Se puede confiar en ellos para permanecer estrechamente vinculados en todas las etapas del proceso, desde la llegada al destino, durante el procedimiento, la recuperación y el regreso a casa?
* ¿Están las instalaciones de alojamiento para su recuperación cerca del hospital
y son de alta calidad?
En este momento las empresas de la industria de viajes deben preguntarse si están preparadas para ingresar de lleno a este mercado, también deben analizar la posibilidad de crear convenios y redes de trabajo con hospitales y clínicas que ya estén trabajando el tema. Asimismo es importante recordar que aunque la calidad y economía de los servicios médicos es importante para los viajeros, también lo es que el destino sea atractivo desde el punto de vista netamente turístico. La conjunción entre los dos factores puede arrojar grandes resultados en términos de visitantes.
:::::::::::::::::::::::::
 |
|
por Alejandra García Vélez
Parece que la industria del turismo se segmentará cada vez más, cada día hay un mayor número de organizaciones dedicadas a un nicho específico del sector, especializándose en aspectos concretos para poder ofrecer un mejor servicio. Ese es el caso del turismo médico o de salud, ya existen agencias enfocadas a trabajar exclusivamente este tema pues la demanda de dicho mercado es cada vez mayor.
El turismo de salud es básicamente aquel en el que una persona se desplaza de un país a otro con la intención de realizarse un procedimiento o tratamiento médico, lo anterior se presenta muchas veces por el costo que representa acceder a atención médica en el país de origen. Precisamente Estados Unidos es uno de los principales países emisores de viajeros para este sector del turismo, debido sobretodo a los costos asociados a la salud y a la cantidad de personas que no cuentan con un seguro médico. Para ellos es mucho más atractivo viajar a un país de Asia o América Latina donde el mismo procedimiento puede valer tres veces menos y con la misma o incluso mayor calidad. (Ver recuadro 1)
De hecho, de acuerdo con la Coalición Nacional de Salud (National Coalition on Health Care) aproximadamente más de medio millón de estadounidenses viajaron al exterior para realizarse tratamientos quirúrgicos en 2007. Además, según el reporte publicado en 2008 por el Centro Deloitte para soluciones en salud (Deloitte Center for Health Solutions), el mercado del turismo médico se encuentra en alrededor de 60 billones de dólares y se espera que llegue a los 100 billones en 2010. Lo anterior se debe a que muchos países, particularmente en Asia, el Medio Oriente y América Latina están invirtiendo en infraestructura y personal para sostener el crecimiento de la industria.
En 2007, agrega el informe, aproximadamente 750,000 ciudadanos de Estados Unidos viajaron para recibir tratamiento médico, pero se espera que en 2010 este número aumente hasta llegar a los 6 millones de viajeros.
De las más de tres mil personas encuestadas en el estudio sobre sus opiniones en este campo, casi el 39% afirma que viajaría a realizarse un procedimiento si tiene la garantía de que la calidad es comparable y el costo es 50% menor.
Otros temas de interés
|
|
Cómo se puede observar en el “mapa del turismo médico”, los países de América Latina, el Medio Oriente y Asia son los principales proveedores de este tipo de servicios, mientras que Estados Unidos, Europa y Cánada son los mayores demandantes. Entre los factores para posicionar un destino dentro del campo del turismo médico es importante destacar la economía, pero también la calidad, por eso no es de extrañar que los destinos se encuentren en las primeras posiciones en el reporte realizado por la Organización Mundial de la Salud, en el cual se analizó el desempeño de los sistemas de salud de sus 191 estados miembros, basándose en variables tales como la situación socio-económica, política y tecnológica.
Entre los países receptores de turismo médico, Singapur es el mejor ubicado en la lista de la OMS, ocupando el sexto lugar, de los países latinoamericanos se destacan Colombia, en la posición 22, Chile con el puesto 33 y Costa Rica en el 36. Los tres se encuentran en el listado por encima de los Estados Unidos, que ocupa la posición número 37.
Renée-Marie Stephano, COO & consejera general de la Asociación de Turismo Médico, indicó al respecto que para que un destino logre posicionarse en este rubro es necesario que se organice con la ayuda y el apoyo del gobierno, según ese parámetro los países de la región que se destacan son: Costa Rica, Guatemala, El salvador, Colombia, algunos estados de México como Monterrey, Chihuaha y México D.F.
Además, cree que aunque se prevé que la actual situación económica causará una desaceleración de la industria de viajes, el efecto para el turismo de salud será inverso; pues la crisis afectará el área de los seguros médicos, haciendo más atractivos que nunca los bajos costos que conlleva el realizarse un tratamiento en los países mencionados anteriormente.
¿Y las empresas de viajes qué?
En lo que respecta a turismo de salud se debe ser muy cuidadoso, pues no sólo se estará tratando con un turista sino también con un paciente. Esto significa que se debe estar pendiente de muchos más detalles que pueden ser trascendentales no sólo para la buena percepción por parte del turista del destino, los servicios o la empresa, sino también y primordialmente para su salud. Por eso hay algunos consejos a tener en cuenta por parte de las empresas que trabajan en este campo.
Según la Asociación de Turismo Médico, las compañías deben realizar la investigación necesaria para ofrecer las mejores opciones médicas, deben también personalizar el servicio y por supuesto ofrecer una buena relación costo-beneficio. Algunos factores que la asociación recomienda tener en cuenta a la hora de escoger un proveedor para un viaje médico son los siguientes:
* ¿La empresa proporcionará una gama completa de
servicios personalizados para facilitar el viaje?
* ¿Ofrecen varias opciones para su procedimiento- diferentes
países, diferentes médicos- junto con un análisis de las ventajas y desventajas de cada opción?
* ¿Será la empresa un intermediario eficaz entre los equipos médicos en el país de origen y en el extranjero?
* ¿Pueden ayudar en la expedición de los documentos de viaje como pasaporte y visa?
* ¿Se puede confiar en ellos para permanecer estrechamente vinculados en todas las etapas del proceso, desde la llegada al destino, durante el procedimiento, la recuperación y el regreso a casa?
* ¿Están las instalaciones de alojamiento para su recuperación cerca del hospital
y son de alta calidad?
En este momento las empresas de la industria de viajes deben preguntarse si están preparadas para ingresar de lleno a este mercado, también deben analizar la posibilidad de crear convenios y redes de trabajo con hospitales y clínicas que ya estén trabajando el tema. Asimismo es importante recordar que aunque la calidad y economía de los servicios médicos es importante para los viajeros, también lo es que el destino sea atractivo desde el punto de vista netamente turístico. La conjunción entre los dos factores puede arrojar grandes resultados en términos de visitantes.
:::::::::::::::::::::::::
| < Donde todo es posible | LGBT, no es una sopa de letras > |
|---|
|
Nuevas Soluciones
|
Noticias Recientes
|
Patrocinadores
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Comentarios
Saludos Cordiales.