En su tercera edición, Viajescorp Colombia ahondará en la forma como el dilema entre los viejos y los nuevos esquemas han puesto al sector de viajes a pensar seriamente en su presente y futuro.

por Redacción Gerencia de Viajes {mosimage}“Cambiando paradigmas” pocas frases resumen de forma tan acertada el momento actual del sector de viajes colombiano. Una realidad que aunque evidente ha sido poco abordada en ámbitos académicos y que Viajescorp Colombia afrontará con expertos del sector de viajes que de una forma u otra traen las experiencias enriquecedoras de sus países.

Tal vez el punto de partida para el nuevo esquema sea la caída de comisiones. “En el año 2002, cuando se dio el corte de comisiones en Centroamérica preparé una investigación para Amadeus, esta estuvo acompañada de un programa de capacitación a todas las agencias de viajes en la región con muy buenos resultados, sobretodo porque el tema trataba de cómo hacer nuevos negocios y un programa de inducción para el cobro de servicios”, comenta Walter Méndez, director de ATP International.

El señor Méndez estará aportando su experiencia en el panel: ¿Quién gana y quién pierde con la caída de las comisiones y la implementación de la TA?, que reunirá a profesionales que expondrán sus puntos de vista sobre este polémico tema. Pero de la mano de las comisiones también llega el de la nueva forma de relación al interior de la cadena de distribución. Por eso, el evento destinará una sesión especial al tema “Relación proveedor-intermediario-cliente: la nueva realidad del sector”, en el cual participarán empresas como Amadeus, Copa y L´alianxa Travel Network Latinoamérica.

 Más intermediación

Contrario a lo que piensa un sector de la industria, los tiempos actuales no son los tiempos de la desintermediación sino de la hipermediación. Un ejemplo claro de ello es la competencia que se presenta en el sector de turismo de convenciones por captar al cliente corporativo. El panel “Organizadores de eventos, agencias de viajes y casas de incentivo: a quién hacer cargo de su evento corporativo?” pondrá en una misma mesa a integrantes de estos tres sectores quienes explicarán a la audiencia por qué hay diferentes empresas, de diferente naturaleza ofreciendo prestar un mismo servicio.

Pero si de intermediarios se trata, las herramientas tecnológicas juegan un papel fundamental. Por eso el segundo día del evento, el énfasis en el desarrollo de herramientas para la consolidación de contenido en el sector de viajes será una gran forma de cerrar una jornada en la que prevalecerán los diferentes puntos de vista con miras a permitir que se desmoten los paradigmas que no permiten avanzar en el negocio y recibir de brazos abiertos aquellos que buscan renovar el negocio y abrir nuevas puertas.
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Educación contínua

La vinculación, por segundo año consecutivo de ACTE, la Asociación de Ejecutivos de Viajes Corporativos, es fundamental para los objetivos del evento y de la asociación.
“ACTE se ha propuesto contribuir con este evento en su tercera edición  y con la comunidad de viajes de negocios de la región andina, de manera innovadora , comenzando por analizar  "el paradigma" desde  una perspectiva académica, profunda, que nos ayudará a expandir nuestra visión y entender cómo opera la ´nueva´ realidad, a cargo de dos interesantes oradores”, explica Patricia Rasore, directora de ACTE para Latinoamérica. “Los próximos años serán años intensos en cambios en nuestra industria y  esta sesión ayudará no a apoyar el cambio, tampoco a enfrentarlo, se tratará de entenderlo”, concluye .

Para mayor información sobre Viajescorp Colombia, visite www.viajescorpcolombia.com

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