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por Natalia Ospina Vélez {mosimage}Tratados de Libre Comercio, incremento en el flujo de negocios y alza en los movimientos de exportación e importación son elementos conforman las razones que han elevado el crecimiento del mercado de los viajes corporativos de América Latina a los Estados Unidos. “En el período 2006-2007 el mercado de los viajes en general aumentó en un 22% de América Latina hacia Estados Unidos. En lo que tiene que ver con el sector corporativo creció en un 60% debido al tráfico entre un país y otro, además de los intercambios de negocios.”, así lo explicó Rodrigo Trujillo, director de desarrollo y negocios para Latinoamérica de Hyatt Hotels Corporation.
Desde Suramérica, México, Argentina, Venezuela y Brasil son los países que más mercado corporativo han aportado hacia Estados Unidos. No obstante, en los últimos 18 meses Colombia también se ha posicionado dentro de ese grupo.
“En Brasil por ejemplo, la economía de ese país se nota más estable, hay un crecimiento acelerado, más confianza, lo que mueve a las corporaciones a viajar más y a hacer más entrenamientos. En Colombia, las compañías tienen un nivel muy intenso de reuniones lo que quiere decir que hay presupuesto y que el crecimiento económico ha sido mejor. Los indicadores de todos estos países son interesantes.”, explicó Trujillo.
Frente a este positivo panorama Centroamérica también ha hecho sus aportes. Con el creciente turismo y el fortalecimiento de los Tratados de Libre Comercio en la región, el mercado corporativo ha registrado un aumento del 15%. La consolidación del tráfico aéreo, más los índices de ocupación de las aerolíneas desde Centroamérica hacia Estados Unidos, son entre otras las razones de este crecimiento.
Una marca para cada gusto
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Compañías farmacéuticas, de tecnología, de sistemas, bancos además de diferentes instituciones financieras, se ubican entre las principales empresas que van desde América Latina hacia Estados Unidos por viajes corporativos.
Indudablemente, la oferta hotelera para este tipo de viajeros se convierte en ocasiones en una decisión difícil de tomar, no obstante, la cadena internacional Hyatt Hotels Corporation ha puesto a disposición de este tipo de público siete marcas entre las que el viajero puede escoger Park Hyatt, Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt Resorts, Hyatt, Hyatt Place y Hyatt Summerfield Suites.
“Cada marca tiene un nicho diferente. En general las marcas más populares son el Regency y el Grant, son las que más compra el cliente.”, agregó Trujillo. Por su parte, llegar a las cifras que hoy registra este sector del mercado no ha sido tarea fácil y mucho menos después del fatídico 11 de septiembre de 2001. Para esa época las tasas de ocupación y las tarifas eran altas, sin embargo, luego de aquel incidente el negocio se desplomó y las cifras alcanzaron un nivel inimaginable.
Entretanto, el mercado actualmente puede ser calificado como saludable, según lo manifestó Trujillo, pues a partir del 2006 lograron recuperar los índices de ocupación y estar muy cerca de lo que se registraba años antes. Este éxito debe atribuirse también a los constantes rediseños hoteleros y actualización tecnológica.
“El mercado corporativo dentro de Estados Unidos continua creciendo, estamos rediseñando permanentemente nuestros hoteles mirando más tecnología y la forma de complacer las necesidades del viajero corporativo. Esto lo hemos logrado a través de tecnología en las habitaciones, facilidad para el chek in, sistemas de internet inalámbrico por todo el hotel, además de centros de negocios con tecnología.”, señaló Rodrigo.
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ANDAZ, fuera de lo tradicional
Estilo personal, eso es ANDAZ. Lujo y sofisticación son los atributos de esta nueva marca creada por Hyatt Hotels Corporation que ofrecerá un ambiente caracterizado por su diseño innovador, identidad local, elegancia casual y el servicio atento pero no pretencioso.
“La idea fue hacer un hotel que no tenga las mismas cosas de un hotel tradicional, el cliente quiere algo sofisticado, fino pero que no sienta que está yendo a un sitio complicado. Será nuestra marca más cara, no será muy llamativo para el mercado corporativo tradicional, pero el cliente tendrá todo en el momento, lugar y hora que quiera, es una tendencia descomplicada, fuera de lo normal. Hay clientes que pagan por ese tipo de servicio que no tiene estándares de hoteles corrientes, es muy moderno no se puede comparar con un hotel tradicional”, enfatizó Trujillo.
El primer ANDAZ será ubicado en Londres, allí el Great Eastern Hotel será reposicionado con la nueva marca tras finalizar su renovación en septiembre. También está contemplado ubicar un hotel de esta marca en Nueva York y fuera de los Estados Unidos. Ser ambientalmente amigable es la tendencia que predomina hoy en cualquiera que sea el mercado y los hoteles de Hyatt y su más reciente marca ANDAZ no han hecho caso omiso a eso. Esta última incluirá comidas y bebidas orgánicas, el uso de productos biodegradables y la optimización en el uso eficiente de la energía. A medida que la marca sea desarrollada se contará con nuevas estructuras de hoteles, incorporarán materiales y sistemas de construcción amigables desde el punto de vista ecológico.
Un hotel más cerca de las estrellas
Imponente por donde se le mire, ubicado en Shangai y sus 101 pisos de altura no permiten afirmar lo contrario. Así será el Park Hyatt Shanghai que abrirá sus puertas al público en junio de este año. Localizado en el distrito de negocios, este hotel contará con el Shanghai World Financial Center que ocupando los pisos del 79 al 93, ofrecerá a sus clientes espacios amplios para la realización de eventos y reuniones corporativas. “China sigue siendo parte importante en la tendencias del mundo y todos quieren saber qué es lo que pasa en ese mercado, qué pasa con sus productos, la manufactura, crecimiento, implicaciones, para ver que oportunidades hay y que hay qué hacer para competir”, así argumentó Rodrigo Trujillo la construcción este hotel en Shangai.
Una mezcla de sofisticación y modernidad se combinan en esta propiedad. Además de respetar la geometría y la arquitectura tradicional de China, el hotel ofrece todas las comodidades de una casa distinguida. Con 174 habitaciones y 32 suites, el Park Hyatt Shanghai pondrá a disposición de sus huéspedes un santuario espiritual para practicar tai-chi o jugar ajedrez y se convertirá en el segundo Park Haytt de China. No cabe duda entonces que adaptarse al estilo de vida de hoy 24/7 es la tendencia que caracteriza cada una de las construcciones de los hoteles Hyatt, atendiendo no sólo al mercado corporativo sino a quienes viajan por placer. Hyatt ha creado nuevas categorías de hospedaje en un mercado que exige siempre mayor calidad.
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